Гарантия на продукцию Schneider

Гарантийным обслуживанием Schneider Electric является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине производителя, при условии соблюдения правил эксплуатации данного товара. Прежде чем начать эксплуатацию данного оборудования, настойчиво рекомендуем внимательно ознакомиться с руководством по эксплуатации.

Гарантийный талон или товарная накладная являются единственными документами, подтверждающими право на гарантийный ремонт. Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только, если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта, и только в течение срока, указанного в гарантийном талоне.

Гарантийные обязательства на проданные компанией товары несет производитель. Гарантийное обслуживание производится в авторизированных сервисных центрах производителя.

Гарантийное обслуживание подразумевает под собой: тестирование, бесплатный ремонт, замену на аналогичное по техническим характеристикам оборудование, либо денежную компенсацию, размер которой определяется из условий гарантийной политики производителя.

Гарантийное обслуживание не производится в следующих случаях:

  • Если изделие повреждено при транспортировке, хранении или нарушены правила эксплуатации. В том числе, если изделие имеет:
    • Механические, термические, электрические повреждения.
    • Повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних веществ, предметов, жидкостей, насекомых, животных.
    • Повреждения, вызванные использованием нестандартного или не прошедшего тестирования на совместимость оборудования.
    • Повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами.
    • Повреждения, вызванные несоответствием Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и другими внешними факторами (климатическими и иными).
    • Повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, комплектующих, программного обеспечения, расходных материалов, чистящих материалов. Повреждения, вызванные не соблюдением срока и периода технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.
  • Если имеются следы постороннего вмешательства или была попытка несанкционированного ремонта.
  • Если повреждены гарантийные пломбы производителя или поставщика.
  • Если заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы, имеют следы переклеивания или отсутствуют.

Гарантийные обязательства не распространяются:

  • На ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием.
  • На совместимость данного изделия с изделиями и программными продуктами третьих сторон, в части их совместимости, конфигурирования систем и установки драйверов.
  • На комплектацию и упаковку продукции, а также на расходные материалы (печатающие головки, красящие ленты, картриджи, дискеты, батареи, и т.д.).

Гарантийный срок на оборудование Schneider Electric, составляет 18 месяцев с даты ввода изделия в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с даты совершения покупки. Документом, подтверждающим дату и факт покупки, является кассовый чек. Условия гарантии распространяются на все дефекты конструкции или функционирования, возникшие вследствие недостатков разработки, материалов, либо в процессе изготовления продукции Schneider Electric.

Обращаем ваше внимание на случаи, которые не являются гарантийными:

  • Случаи самостоятельного внесения изменений в оборудование без их согласования с компанией Schneider Electric
  • Возникновение повреждений или сбоев в работе оборудования вследствие небрежного обращения, а также неправильной эксплуатации
  • Случаи нормального износа оборудования при эксплуатации в штатном режиме
  • Возникновение повреждений или сбоев в работе оборудования вследствие влияния форс-мажорных обстоятельств, либо обстоятельств непреодолимой силы

Возврат и обмен товара

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

  • Обмен и возврат товара надлежащего качества. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара надлежащего качества в любое время до момента исполнения Заказа, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки. В случае, если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента передачи Товара.
  • Обмен и возврат товара ненадлежащего качества. В случае обнаружения потребителем недостатков Товара и предъявления требования о его замене Продавец обязан заменить такой Товар в течение 7 (семи) дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом — в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления указанного требования. Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар, замена должна быть проведена в течение 1 (одного) месяца со дня предъявления такого требования.


Подробнее о гарантии продукции Schneider на территории РФ вы всегда можете узнать у наших специалистов.

Запрос цен, наличия или консультация
Пришлем актуальную информацию по ценам, скидкам, наличию товара на складе и срокам поставки
НовостиВсе новости
Schneider представляет Электронные реле

Электронные реле Schneider – мощные и инновационные устройства, востребованные среди множества конкурирующих продуктов. Представляя новейшие достижения в области электротехники, они обладают рядом преимуществ, делающих их незаменимыми в многих сферах. Прежде всего, электронные реле Schneide..

13 Ноября, 2023
Датчики присутствия и движения Schneider доступны к покупке на нашем сайте

Датчики присутствия и движения Schneider – инновационные устройства, способные эффективно обнаруживать движение и контролировать присутствие людей или объектов в различных помещениях и на открытом воздухе. Обладая множеством преимуществ и характеристик, эти датчики являются незаменимым инструм..

31 Октября, 2023
NSYCRS200W230V SE Universal Enclosures от Schneider – инновационное и надежное решение для обеспечения оптимального воздушного потока внутри шкафов и корпусов

Резистивный вентилятор NSYCRS200W230V SE Universal Enclosures – это надежное и эффективное устройство, предназначенное для создания оптимального воздушного потока внутри универсальных шкафов и корпусов. Сочетая в себе инновационные технологии и превосходное качество изготовления, этот вентилят..

14 Сентября, 2023
Блоки открытой и скрытой установки Schneider представлены на нашем сайте

Блоки открытой и скрытой установки Schneider представляют собой важные компоненты в электрических системах и играют ключевую роль в обеспечении безопасности и эффективности электрических устройств. В этой статье мы рассмотрим основные особенности и преимущества блоков открытой и скрытой установки Sc..

28 Августа, 2023
Силовое оборудование Schneider

Силовое оборудование представляет собой ключевую составляющую электротехнических систем, обеспечивая эффективное функционирование и защиту электрических сетей. В этой статье мы рассмотрим силовое оборудование компании Schneider, одного из ведущих производителей в этой сфере. Schneider Electric &n..

26 Июля, 2023
Schneider Electric представляет таймеры для автоматического управления различных устройств

Schneider Electric является одним из ведущих мировых производителей электрооборудования и систем автоматизации. Компания предлагает широкий ассортимент продукции, включая таймеры различных типов и модификаций. В данной статье мы рассмотрим основные характеристики и применение таймеров Schneider Elec..

16 Июня, 2023
USB-розетки Schneider - современные и технологичные устройства в вашем доме

USB-розетки Schneider - это устройства, которые можно подключать к обычным электроприборам, а также к устройствам, заряжающимся через USB-порты. Они очень популярны в наши дни, поскольку обеспечивают удобный и быстрый способ зарядки мобильных устройств, таких как смартфоны, планшеты и ноутбуки. U..

23 Мая, 2023
Schneider Electric получает награду iF Design Award за углеродно-нейтральный выставочный стенд

Schneider Electric, лидер в области цифровой трансформации управления энергопотреблением и автоматизации, в прошлом году установила новые стандарты, создав первый в мире полностью углеродно-нейтральный выставочный стенд на выставке Light & Building 2022 во Франкфурте, Германия. В знак признания ..

22 Мая, 2023
Новый 3-фазный модульный ИБП Schneider Electric Easy UPS отличается надежностью, масштабируемостью и простотой

Schneider Electric™, мировой лидер в области цифровой трансформации систем управления энергопотреблением и автоматизации, представляет Easy UPS 3-Phase Modular . Этот надежный источник бесперебойного питания (ИБП) предназначен для защиты критических нагрузок, предлагая проверенные третьей стор..

19 Мая, 2023
Новинка - серия низковольтных комплектных устройств SystemeBlock

SystemeBlock - это серия низковольтных комплектных устройств, используемых в различных отраслях промышленности, таких как энергетика, автоматизация производства и транспорт. Эти компактные устройства включают в себя различные элементы, такие как контроллеры, реле, предохранители и автоматические вык..

18 Мая, 2023